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| Avec une adresse mail GMAIL, les liens de téléchargement ne parviennent pas au destinataire |
| mardi 13 octobre 2009 10:28:08 |
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Plusieurs utilisateurs du service topo-france.com, ayant fourni une adresse GMAIL nous ont indiqué recevoir sporadiquement les liens de téléchargement. Ces mêmes utilisateurs nous signalent retrouver nos correspondances dans leur interface GMAIL dans la boîte de réception SPAM. Un opération manuelle dans la gestion Gmail par les utilisateurs est donc requise.
Il nous a été précisé que cette anomalie est apparue depuis la mise en place par Gmail d'une nouvelle interface des utilisateurs Gmail.
Solution :
1 : Ne pas utiliser d'adresse Gmail pour une inscription, commande et correspondance avec notre
service.
2 : Si vous ne retrouvez pas le ou les liens de téléchargement qui vous ont été adressés sur votre adresse mail GMAIL, demandez nous un nouvel envoi de lien de téléchargement en nous communiquant une nouvelle adresse mail.
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