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modification de cette page le 08/01/2010 à 18H02

 

 

 

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Réparation de vos Cartes

BIENVENUE dans l’espace réparation Topo France Navicom pour Gps Magellan Navigation.

 

PRINCIPE : Vous avez effacé les cartes des produits suivants :

- Topo France Navicom pour Gps Magellan Navigation sur Support Mémoire SD card acquis auprès d'un détaillant

- Topo France Navicom acquis par téléchargement sur le site www.topofrance.com

 

Vous pouvez essayer les tentatives de réparation suivantes :

 

POUR TOPO FRANCE NAVICOM SD ACQUISE AUPRES D'UN DETAILLANT : 


1 er CAS : 


Si vous avez une sauvegarde du dossier et des fichiers contenus dans la SD Card Topo France Navicom SD, recopiez simplement SUR LA MEME SD CARD  le dossier "Détail Maps" incluant les fichiers cartes, puis le fichier majxxxx.LTN sous la racine de la SD Card Topo France Navicom. 

 

2 ème CAS : 


Si vous n'avez pas effectué de sauvegarde du dossier et des fichiers contenus dans la SD Card Topo France Navicom SD lors de l'acquisition, vous pouvez tenter un rechargement à la même version de vos cartes EN CLIQUANT SUR CE TEXTE. IMPORTANT si la version proposée affiche la mention "MISE A JOUR PAYANTE", la tentative de réparation ne sera pas possible sur www.topofrance.com.

 

3 ème CAS :   


Vous n'avez pas réussi à effectuer une réparation à partir de www.topofrance.com ; contactez votre détaillant Topo France Navicom SD.

 

 

POUR TOPO FRANCE NAVICOM ACQUIS PAR TELECHARGEMENT DEPUIS
WWW.TOPO-FRANCE.COM
:



1 er CAS : 
 

Vos cartes vous ont été livrées par téléchargement, recopiez ces fichiers sur une SD Card de votre choix d'une capacité suffisante.

 
2 ème CAS : 


Si vous avez effacé les fichiers téléchargés et que le lien de téléchargement n'est plus valide, vous pouvez tenter un rechargement à la même version de vos cartes EN CLIQUANT SUR CE TEXTE

IMPORTANT si la version proposée affiche la mention "MISE A JOUR PAYANTE", cela signifie qu'une version plus récente que la vôtre et payante est disponible. La tentative de réparation ne sera pas possible sans vous acquitter du prix de la mise à jour.


  .

QUESTIONS FREQUENTES

 .

 
Que se passe-t-il si ma SD card Topo France Navicom Secteur devient inutilisable ?

Votre SD card, comme tout matériel, bénéficie d’une garantie. Contactez votre vendeur qui procédera au S.A.V. Attention si votre SD card est en bon état mais que les fichiers ont été effacés par l’utilisateur, la réparation n’entrera pas dans le champ d’application de la garantie et une participation pour la remise en état pourra vous être demandée.

 

 .

 

Ma SD Card Topo France Navicom secteur est en bon état mais j’ai effacé par erreur les fichiers cartes qu’elle contenait, dois-je payer pour la réparer ?


Les effacements de fichiers ou mauvaises manipulations par l'utilisateur n'entrent pas dans le champ d'application de la garantie. Vous pouvez tenter une reparation en ligne si le fichier maj.ltn est encore présent sur la racine de votre SD. Si c'est le cas et si la mise à jour est gratuite, il suffit de procéder à une mise à jour ou à un rechargement de vos cartes à partir du site http://www.topofrance.com/ rubrique "Support" ; vos cartes seront restaurées à la version de la mise à jour.


Si votre SD Card ne contient plus aucun fichier ou que vous ne parvenez pas à effectuer de réparation à partir d’une mise à jour sur le site www.topofrance.com, vous devez vous adresser à votre revendeur qui pourra vous facturer une  prestation S.A.V. 

  .

J’ai une SD Card Topo France secteur, je n’arrive pas à partir du site wwww.topo-france.com à effectuer une réparation, puis-je m’adresser à mon revendeur  pour qu’il fasse cette opération à ma place?


Le service mis en place sur ce site est indépendant, rien n’oblige votre revendeur à le faire pour vous, un S.A.V. classique reste accessible par l’intermédiaire de votre revendeur. 

  .

J’ai acquis par téléchargement Topo France Navicom un secteur ou département ou France entière sur le site www.topo-france.com, en cas de problème puis-je m’adresser à un revendeur autre que le site?


topo-france.com reste votre interlocuteur S.A.V.



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